রেফারেন্স

77joy-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়মকানুন স্পষ্ট। আমরা বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট রেল এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মাধ্যমে কাজ করি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনখেলোয়াড়ের অধিকার ও দায়বদ্ধতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77joy 77joy-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সহায়তা সবসময় উপলব্ধ। আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট 77joy অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক…
ইমেইল সাপোর্ট legal@77joy-এ লিখুন নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ এবং নিয়ন্ত্রণ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাব দেখুন। আপনার জমা…
ডেটা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

77joy SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে। লগইন, bKash লিংক, Nagad যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সব সংরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, উত্তোলন অনুরোধ বা সীমা পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। কুকিজ শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন ও স্থানান্তর প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন HTTPS-র মাধ্যমে যায়। bKash, Nagad, Rocket PIN-র সাথে আলাদাভাবে যাচাই হয়। আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের অ্যাকাউন্টে অর্থ সরাসরি পৌঁছায়।
ডেটা ধরে রাখা লগইন, জমা, উত্তোলন, গেম খেলার সময় এবং ডিভাইস আইপি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লাইভ চ্যাটে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি চান। খেলার ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন CSV বা PDF-এ পাবেন। অনুরোধ জমা দিন এবং ৭ দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পান।
সীমা এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করুন। একটি সেশন সময়সীমা সেট করুন যাতে সময়মতো লাউজ হয়ে যান। যেকোনো সময় সীমা বৃদ্ধি করতে সাপোর্ট জিজ্ঞাসা করুন।
গোপনীয়তা নীতি আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। মার্কেটিং পরিত্যাগ করতে সেটিংসে অপ্ট-আউট করুন।
যোগাযোগ ও পরিবর্তন অনুরোধ ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সেটিংসে আপনার তথ্য আপডেট করুন। পুরনো পেমেন্ট পদ্ধতি অপসারণ করুন বা নতুন করে সংযোগ করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় নতুন করে যাচাই করা হবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন।

আপনার সেটিংস খুলুন, 'অ্যাকাউন্ট' ট্যাব-এ যান এবং 'আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন'-এ ক্লিক করুন। অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাই'। অনুমোদন হওয়ার পর খেলতে আর পারবেন না।

77joy অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক সেবা প্রদান করে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এর ব্যবহার বৈধ কিনা তা আপনার দায়িত্ব। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়। মিথ্যা বয়সের তথ্য জমা দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তহবিল আটক থাকবে।

bKash, Nagad বা Rocket জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। আপনার মোবাইল অ্যাপ থেকে অনুমোদন করার পরে তাৎক্ষণিক দেখা যায়। দেরি হলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা লেনদেন ট্র্যাক করি।

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের ২-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। একবার অনুমোদিত হলে Rocket বা Nagad-এ সাধারণত ১-২ মিনিটে পৌঁছায়। বড় পরিমাণে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লেনদেনের প্রতিটি রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত। অনুসারী লেনদেন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ করি এবং অননুমোদিত ব্যবহার জরিপ করি।

সেটিংসে আপনার সংরক্ষিত bKash, Nagad বা ব্যাংক বিবরণ আপডেট বা মুছে দিন। ভবিষ্যতের লেনদেনের জন্য নতুন পদ্ধতি যুক্ত করুন। তবে চলমান নিরাপদ কাজের জন্য চিহ্নিত পদ্ধতি তাৎক্ষণিক পরিবর্তন করা যাবে না।